муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Аксайского района Истоминская основная общеобразовательная школа (МБОУ Истоминская ООШ)
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"
Рособрнадзор 
Рособрнадзор РО
Министерство образования и науки РФ 
Министерство образования и науки Ростовской области
Официальный информационный портал
Центр развития образования 
Канал«Вестник киберполиции России
Официальный интернет-портал правовой информации
Помощь в разрешении конфликтов и выстраивании диалога в школе
УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ, УЧАЩИЕСЯ, УЧИТЕЛЯ!
В ШКОЛЕ РАБОТАЕТ СЛУЖБА ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ и ПРИМИРЕНИЯ.
Если возник спор или недопонимание — мы поможем найти решение без давления и обвинений.
Служба школьной медиации И примирения - это служба, созданная в образовательной организации и состоящая из работников данного учреждения, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации и медиативного подхода.
Что такое школьная медиация?
Медиация — это способ мирного урегулирования споров при участии нейтрального посредника (медиатора). В школе медиация помогает:
- разрешить конфликт между учениками, учеником и учителем, родителями и школой;
- услышать друг друга и понять интересы каждой стороны;
- найти решение, которое устроит всех участников;
- снизить уровень напряжения и предотвратить эскалацию.
В основе работы — добровольность, конфиденциальность и равноправие сторон.
Зачем это нужно в школе?
Конфликты в школе — нормальная часть взросления и взаимодействия, но важно уметь их грамотно проживать. Служба медиации помогает:
- ученикам — научиться договариваться, выражать свои чувства и слышать другого;
- педагогам — поддерживать психологически безопасную среду класса;
- родителям — получить поддержку в сложной ситуации, не доводя до административных разбирательств.
Цель службы — не «наказать виноватого», а восстановить отношения и найти выход, который примут все стороны.
Медиация - это такая процедура, в ходе которой стороны конфликта пытаются найти общее, устраивающее всех, решение при помощи медиатора. Медиатор не принимает решения ни за какую сторону, он только организует процесс переговоров, в ходе которого стороны конфликта могут обсудить претензии друг к другу, обнаружить недостающую информацию, выработать список общих вопросов, подлежащих разрешению и договориться.
ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ
Главная цель нашей службы – превратить школу в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательного процесса (учеников, учителей, родителей и т.д.).
Зачем медиация нужна родителям? Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу, предотвращать конфликты, оберегать детей и подростков от агрессивного, порой отвергающего воздействия окружающей среды, корректировать поведение тех, кто уже оступился. Кроме того, медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между детьми-школьниками, между детьми и взрослыми.
Зачем медиация нужна детям? В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где может создаваться разрешение спора, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.
В общем, можно сказать следующее: чтобы дети умели сами выходить из трудной ситуации, нужно, чтобы им дали возможность на равных участвовать в разрешении конфликтов, прислушивались к их мнению. Конфликт в школе, как и в обществе, неизбежен, это одно из условий развития мира. Но надо учиться решать его мирным путем. Медиация, конечно, не волшебная палочка, которая мигом уладила бы все конфликты. Однако благодаря медиации можно хотя бы в какой-то мере снизить уровень подростковой преступности. Можно разрешать споры и конфликты, не доводя их до более тяжких последствий. То есть можно на ранних стадиях помочь детям, чтобы они не стали преступниками или не попали в сложную жизненную ситуацию.
Служба школьной медиации работает по запросу:
· Родителя
· Обучающихся
· Специалистов
· Учителя предметника
· Классного руководителя
· Администрации школы
ТОР "МОЯ ШКОЛА"
ТОР «Моя школа» – это Типовое Облачное Решение, которое выступает как единая цифровая платформа и региональный компонент ФГИС «Моя школа». Его цель – автоматизировать управление образовательными процессами и объединить разрозненные школьные сервисы в одну безопасную государственную экосистему.
С 1 сентября 2026 года Ростовская область переходит на использование «Моя школа». Отдельные ресурсы, включая прежние версии электронного дневника и другие локальные сервисы, работать не будут. Основной цифровой инструмент для всех участников образовательного процесса – «Госуслуги Моя школа».
Переход организован так, чтобы быть максимально комфортным. Большинство пользователей уже знакомы с экосистемой «Госуслуги Моя школа», а привычные функции (оценки, расписание, домашние задания, связь с учителями) сохраняются, просто теперь они собраны в одном месте.
Цель и задачи создания сервиса «Госуслуги Моя школа»
Создание платформы направлено на повышение качества образования, цифровизацию школ и снижение административной нагрузки на педагогов. «Моя школа» объединяет электронный журнал, библиотеку учебных материалов, систему отчётности и средства коммуникации в едином интерфейсе.
Для учеников
Для обучающихся «Моя Школа» становится цифровым инструментом:
· цифровой дневник заменяет традиционный бумажный, ученик видит расписание, оценки, посещаемость и важные уведомления;
· интерактивные задания, онлайн-тесты и обучающие тренажёры для самопроверки помогают закреплять материал;
· результаты автоматически передаются учителю, что делает процесс контроля прозрачным;
· цифровое портфолио позволяет собирать достижения, отображаются проекты и сертификаты для отслеживания прогресса и подготовки к переходу на следующую ступень обучения.
Дополнительно в приложении размещается распорядок дня, который включает не только расписание уроков, но и личные дела и напоминания. Трекер выполнения домашних заданий и график предстоящих контрольных и проверочных работ помогают лучше планировать время и не пропускать важные задачи.
Для родителей
Родители получают удобный инструмент для контроля за учебным процессом ребёнка:
· успеваемость, посещаемость и данные о питании доступны в личном кабинете;
· отчёты с динамикой успеваемости показывают прогресс и помогают вовремя заметить, где ребёнку нужна поддержка;
· контроль выполнения заданий и уведомления об оценках позволяют быть в курсе текущих результатов.
Для учителей
Учителя получают удобные инструменты для планирования и проведения уроков:
· электронный журнал и дневник: выставление оценок, фиксация посещаемости, формирование отчётности без бумажной рутины;
· планирование уроков и отслеживание индивидуальных достижений учеников и результатов всего класса;
· доступ к Универсальной библиотеке цифрового образовательного контента (УБ ЦОК) – национальному каталогу проверенных учебных ресурсов.
Интеграция позволяет разнообразить уроки, мотивировать детей, использовать современные инструменты и одновременно снижать нагрузку за счёт готовых верифицированных ресурсов.
Возможности и функции приложения «Моя школа»
Цифровой дневник и журнал. Все участники образовательного процесса видят актуальную информацию в режиме реального времени: учителя выставляют оценки и отмечают посещаемость, ученики не пропускают задания, родители контролируют прогресс.
Библиотека верифицированных материалов (УБ ЦОК). В систему встроена Универсальная библиотека цифрового образовательного контента (УБ ЦОК) – национальный каталог проверенных учебных ресурсов. Здесь собраны тысячи уроков, видео, тестов и методических материалов от ведущих российских разработчиков, включённых в федеральный перечень электронных образовательных ресурсов. Все материалы бесплатны для пользователей, а доступ к ним осуществляется напрямую через «Мою школу».
Система коммуникации. Интеграция с платформой «Сферум» позволяет проводить онлайн-уроки, родительские собрания, создавать учебные чаты, обмениваться комментариями и файлами.
Аналитика и отчётность. Инструменты для просмотра статистики
по классам и предметам, выстраивать индивидуальные траектории обучения.
Безопасность данных и доступ к системе. Все сведения,
внесённые
в приложение, надёжно защищены. Доступ к данным строго разграничен: информация
доступна только родителю и обучающемуся. Для авторизации каждому из них
необходима подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги» (ЕСИА).
Персональные данные хранятся централизованно
и обрабатываются в соответствии с требованиями государственных систем.
Комфорт и безопасность для пользователя. Приложение бесплатное, доступно как на мобильном устройстве, так и с компьютера. Интерфейс разработан с учётом стандарта контрастности – это делает его безопасным для глаз.
Как начать пользоваться и на что обратить внимание
Авторизация через Госуслуги. Вход в «Моя Школа» возможен только через подтверждённую учётную запись ЕСИА – для родителя и для ученика.
Регистрация ребёнка в ЕСИА. Выполняется в связке с использованием «Моя Школа», не как отдельная процедура. Если ребёнку ещё нет 14 лет, учётную запись создаёт родитель в своём личном кабинете.
Регулярно обновляйте сведения в профиле обучающегося при любых изменениях.
Это важно для корректной работы всех сервисов
и своевременного получения уведомлений.
Подробные инструкции размещены на портале «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/subcategory/education/myschool_app
Инструкция «Как родителю начать использовать сервис «Госуслуги Моя школа»
Можно использовать веб-версию или скачать приложение в магазине мобильных приложений.
Чтобы начать пользоваться сервисом «Госуслуги Моя школа», добавьте сведения о ребёнке в личном кабинете.
Понадобится подтверждённая учётная запись.
Если ребёнок младше 18 лет
1. Создайте карточку ребёнка на Госуслугах, если не сделали этого раньше.
2. Откройте веб-версию или приложение «Госуслуги Моя школа».
3. Выберите ребёнка из
списка и дайте согласие на обработку персональных данных, получение сведений об
успеваемости и доступ
к образовательному контенту. Ребёнок в возрасте от 14 до 18 лет может дать
согласие самостоятельно.
4. Выберите регион, в котором находится школа.
Если ребёнок старше 18 лет
1. Убедитесь, что у вас создана карточка ребёнка на Госуслугах. Проверьте, чтобы данные документов в ней были верны.
2. Попросите ребёнка
войти в сервис «Госуслуги Моя школа» и дать согласие на обработку персональных
данных, получение сведений
об успеваемости и доступ к образовательному контенту. У ребёнка должна быть подтверждённая
учётная запись.
3. Откройте веб-версию
или приложение «Госуслуги Моя школа»
и выберите ребёнка из списка.
4. Выберите регион, в котором находится школа.
Инструкция «Как ученику начать пользоваться сервисом «Госуслуги Моя школа»»
Ученики могут самостоятельно пользоваться сервисом «Госуслуги Моя школа». Для этого родителю нужно:
· иметь подтверждённую учётную запись,
· создать учётную запись ребёнка.
Можно использовать веб-версию или скачать приложение в магазине мобильных приложений.
Для детей младше 14 лет
1. Попросите родителя создать учётную запись ребёнка на Госуслугах. Если учётная запись уже создана, родителю нужно привязать её к своей.
2. Попросите родителя
войти в сервис «Госуслуги Моя школа» и дать согласие на обработку персональных
данных, получение сведений
об успеваемости и доступ к образовательному контенту.
3. Откройте веб-версию или приложение «Госуслуги Моя школа».
4. Выберите регион, в котором находится школа.
Для детей старше 14 лет
1. Откройте веб-версию или приложение «Госуслуги Моя школа». Войдите, используя логин и пароль от своей учётной записи на Госуслугах. Если у вас нет учётной записи, зарегистрируйтесь на портале. Учётная запись должна быть подтверждённой.
2. Выберите роль
«Ученик». Если вам нет 18 лет, выбирать роль
не нужно.
3. Дайте согласие на обработку персональных данных, получение сведений об успеваемости и доступ к образовательному контенту самостоятельно или попросите родителей сделать это за вас.
4. Выберите регион, в котором находится школа.
5. Если карточка ребёнка не создана или документы в ней не проверены, родители не смогут просматривать успеваемость совершеннолетнего ученика
Почему это важно и что даёт в перспективе
Объединение всех школьных сервисов в единой государственной экосистеме решает сразу несколько задач:
Для системы образования – меньше дублирования, больше достоверных данных
в реальном времени, снижение отчётной нагрузки
и возможность принимать управленческие решения на основе актуальной аналитики.
Для педагогов – освобождение от рутинных задач, готовые верифицированные материалы,
удобные инструменты планирования
и возможность выстраивать индивидуальные образовательные траектории.
Для родителей – прозрачность учебного процесса, возможность поддерживать ребёнка и своевременно реагировать на трудности.
Для учеников – удобный цифровой помощник, который помогает учиться, планировать время, отслеживать прогресс и собирать портфолио достижений.
Переход на «Госуслуги Моя Школа» – это шаг к современной, безопасной и удобной образовательной среде, где каждый участник процесса получает нужные инструменты без лишних сложностей.